本人刚刚登录自己的网易@126babyCOM邮箱,在里面更改自己的密码保护资料,然后在上点击"忘记密码",然后通过密码提示问题想更改一下密码,结果被告之密码保护问题答案有误,我以为是我自己输错了,于是我又注册了两个@126babyCOM的邮箱,重复上面操作,结果都是一样的,我通过@126babyCOM的在线客服想得到帮助,但是我觉得我什么帮助也没有得到,以下是我的问题与@126babyCOM客服的回复实录：1baby我：忘记密码我刚刚把密码保护问题改了一下,马上通过忘记密码功能,想取回密码,可是居然被提示密码答案错误！我真的是要疯了@126客服：★已处理云凡于07/03/20 13：58受理云凡于07/03/20 13：59回复您好！126邮箱更改密码保护资料请提供以下资料：1)注册时有关联手机的用户，请提供用户名、姓名、手机号码、您的有效证件复印件或扫描件。2)没有关联手机号码，请提供用户名、姓名、您的有效证件复印件或扫描件、信件信息(即邮箱中保存的邮件主题等)及地址本信息(即通讯录中保存的好友姓名及邮箱地址等)。请您将以上资料以邮件或传真的方式发送到我们公司，并请您在传真件或邮件主题中注明"修复密码保护资料"。邮箱地址为pw126@servicebabyneteasebabycom，传真号码是020-83568090-5-3(请在传真资料上留下您的联系方式)，我们收到后会有专人处理，资料核对无误后即会为您修复。2baby我：我不买你的账问题出在你们公司的邮件系统,发生这种问题的责任应该由你们公司来负！我只是希望你们能够更好地完善126邮箱baby要对网民负责,总不能叫大家以后都不能更改密码保护资料吧?还有126注册是不用证件的,你们让我提供什么证件?@126babyCOM客服★已处理云凡于07/03/20 14：12受理云凡于07/03/20 14：24回复您好！经多次测试查看，从邮箱里更改密码提示问题和答案后，对更改邮箱密码并没有影响，请您仔细核对更改密保后是否输入有误。如您确定修复后的保密资料完全正确，您可以先尝试删除IE浏览器上的临时文件后重新使用密保更改密码。我们的126邮箱有提供三种方式修复密码，如果用户无法通过系统提供的三种修复方式修复密码，可以提供该帐号的注册信息和邮箱资料过来修复密码，用户每修复一次密码我们都会仔细核对并保存修复记录，因此修复密码是必须要提供本人的身份证复印件我们才会授理，主要也是保障邮箱用户的信息安全，并保证用户提供的资料我们绝对保密，谢谢。3baby我：改密码保护资料改了密码保护资料再使用忘记密码取回时,会被提示密码提示问题答案错误,我试了两个126的邮箱,结果是一样的,我记得以前YEAHbabyNET的邮箱也有同样的问题,网易邮箱深爱广大网友喜爱,出现这种低级的问题是很不应该的,希望能尽快得到解决！@126babyCOM客服：云凡于07/03/20 14：12受理云凡于07/03/20 14：25回复您好！您反应的问题我们之前已经回复，请您登录查看，谢谢。4baby我：尽快处理我已经把资料发到pw126@servicebabyneteasebabycom请尽快处理,谢谢！我觉得贵公司有的东西要改一改,我注册的k*@163babycom邮箱,我担心安全码不安全了,想换一个,但是我忘记了我注册时的证件,硬是不能更改,搞得我又注册了好多163babyCOM的邮箱,不过觉得还是喜欢k*@163babycom所以就只好一直沿用！k*@163babycom邮箱的安全码我一直都记得,没办法,网易的规定嘛！应该不只我一个人碰到过类似问题！@126babyCOM客服云凡于07/03/20 14：34受理云凡于07/03/20 14：40回复您好！只要您提供的资料完整，我们一般会在24小时之内回复您，请您随时留意是否有收到密码回复。免费163邮箱的安全码用户本人是无法更改的，但如果您能够提供该帐号注册时的身份证号码和您本人的身份证上的号码一致，我们核对正确后即可为您重新设置安全码，谢谢。5baby我：申请消灭帐户网易让我伤心了！我申请贵公司消灭我在网易注册的帐户：(略)@126babyCOM客服云凡于07/03/20 14：52受理云凡于07/03/20 14：56回复就是@126babyCOM一直被我认为是国内最好的免费电子邮箱,他的确挺好用,可惜竟会出错！我好郁闷,网易@126babyCOM让我烦躁！后来的问题,客服都不答了(见图),截止2007baby4baby23"target='_blank' |